2020 yılı pandemi ile geçti ve tüm dünya birçok konuda sıkıntılar yaşadı. Daha da önemli olan konu ise tüm dünyanın böyle bir salgın ve krize hazır olmadığı da görülmüş oldu. Tüm sektörler bu durumdan olumsuz etkilendi, birçok firma küçülme yoluna gitti, birçok firma kapanmak zorunda kaldı, milyonlarca kişi işsiz kaldı. Kısacası ekonomik olarak dünya genelinde büyük bir durgunluk sürecine girildi. Pandeminin etkilerini halen görmekteyiz. Bazı ülkeler bu süreci yavaş yavaş atlatmaya başlarken, dünyanın büyük bir bölümünde halen ekonomik durgunluk devam etmekte.

Pandemi, şirketleri ciddi şekilde etkiledi ve farklı sektörler farklı şekillerde etkilendi. Evde kalma yasaklarının ardından birçok şirket tekrar aktif bir şekilde faaliyete geçse de durgunluk ve ekonomik belirsizlikler halen tüm sektörlerin geleceğini sorgulatmakta.

Pandemi dönemi, birçok sektörde durgunluğa neden olsa da e-ticaret şirketleri bu dönemi daha az hasarla atmayı başardı. Sokağa çıkma yasakları, sosyal mesafe kuralları nedeniyle fizki mağazalar uzun bir süre kepenk kapatsalar da e-ticaret firmaları bu süreci daha iyi yönetme şansı yakaladılar. İnternetten yapılan alışverişlerin bu süreçte ciddi şekilde artmasıyla beraber e-ticaret firmalarına olan talep artış gösterdi.

Fiziki mağazaların pandemi ile beraber neden e-ticarete yönelmeleri gerektiğinden bahsetmeden önce, pandemi dünya genelinde nasıl etkiledi onlara bakalım.

Pandemi dönemi boyunca şirketler nasıl etkilendi?

Şirketler, pandemi sürecinde ciddi zorluklarla karşılaştılar. Şirketlerin bu zorlukları yaşaması doğal olarak insanları da etkiledi. İşsizlik oranlarının artışı, ülkelerin genel olarak ekonomik durguluğa girmiş olması, şirketler için zorlu bir süreci başlattı. BBC’nin yaptığı araştırmalarda, 2020 yılı içerisinde şirketlerin ve ülkelerin ne gibi süreçlerden geçtiği görülmekte. Bu veri ve grafiklerden bazılarını aşağıda paylaşıyoruz. Araştırmanın tamamına buradan ulaşabilirsiniz.

Yukarıdaki grafikte ülkelere gre 2019 ve 2020 yılları arasındaki işsizlik oranları gösterilmekte. Pandemi sürecinde tüm ülkelerde işsizlik oranlarının arttığı gözükmekte. Özellikle Amerika’nın bu süreçte en çok etkilenen ülke olduğu görülmekte.

Yukarıdaki grafikte ise ülkelerdeki ekonomik durgunluk seviyelerinin nasıl olduğu görülmekte. Yapılan araştırmalarda Türkiye dahil dünyanın büyük bir bölümünde ciddi bir ekonomik durgunluk yaşandığı görülmekte. Burada paylaşılan oranlar 2020 yılının ilk çeyreğini kapsamaktadır.

Araştırmanın geneline bakıldığında şirketlerin ve sektörlerin ciddi şekilde etkilendiği de görülmekte. Zorunlu izne çıkartılan çalışna sayılarının artışı, seyahat ve turizm sektöründe ciddi düşüş, pandeminin firmalara etkilerini göstermekte.

Fiziksel mağazalar da bu süreçte ciddi şekilde etkilendiler. Bu noktada kayıpları azaltmak ve hasarı daha aza indirgemek için de e-ticaret, firmalar için bir çözüm olmakta. Peki, fiziksel mağazanızı pandemi sürecinde internete taşımanızın size ilerleyen dönemlerde ne gibi getirileri olacak?

Pandemi sonrası fiziki mağazalar neden e-ticarete yönelmeli?

Tüketiciler artık online alışverişlere daha sıcak bakıyor

Pandemi döneminde tüketiciler, mecburi olarak internetten alışverişlere yönelmeye başladılar. Fiziki mağazaların kapalı olması ve sokağa çıkma yasakları nedeniyle tüketiciler ihtiyaçlarını karşılamak için e-ticaret firmalarını tercih etmeye başladılar.

Online alışverişe yönelmeleri, tüketicilerin internette daha fazla para harcamalarını sağladığı gibi e-ticaret firmalarının da işlerini düzenli yapmalarına olanak tanıdı. Fiziki mağazanızı pandemi süreci ve sonrasında internete taşımanız, olası bir salgın ya da durum halinde, satışlarınıza internetten de devam etmenize olanak tanır.

Pandemi döneminde birçok sektör e-ticarette öne çıktı

Fiziki mağazaların kapalı olması nedeniyle, tüketicilerin online alışverişlere yönelmesi nedeniyle birçok sektör e-ticarette öne çıkmaya başladı. Genel ihtiyaçlar haricinde, kişisel ihtiyaçlar için de tüketiciler internetten alışveriş yapmaya başladılar. Mobilya, ev tekstili, giyim, temizlik, hijyen, kitap, otomotiv ürünler, elektronik ürünler ve bunlar gibi birçok farkı ürün grubu bu süreçte internet üzerinde en çok satılan ürünler arasında yer almaya başladı.

Pandemi sürecinde öne çıkan ürünler hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz aşağıdaki rehberimizi inceleyebilirsiniz.

Tüketicilere 7/24 ulaşabilme imkanı

İşinizi internete taşımanın sağlayacağı avantajlardan biri de tüketicilere 7/24 ulaşabilme imkanıdır. E-ticaret siteniz doğru ve güvenilir altyapı üzerine kurulduğunda bakım çalışmalarınız haricinde işinizi 7 gün 24 saat açık tutabilirsiniz. Bu da günün herhangi bir saatinde tüketicilere ulaşabilme imkanı sunabildiği için önemli bir özelliktir. Tüketiciler internetten alışveriş yaparken, işten çıktıkların, akşam evde vakit geçirirken ya da TV karşısında gördükleri bir ürünü araştırırken alışveriş yapabilirler. Bir e-ticaret sitenizin olması da bu süreçteki tüketicilere ulaşabilmenize yardımcı olur.

Tek bir konuma bağlı olmazsınız

Pandemi sürecinde ve sonrasında işinizi büyütmenizi sağlayacak avantajlardan biri de online mağaza açtığınızda fiziki mağazalardaki gibi tek bir konuma bağlı olmazsınız. Türkiye’nin ya da dünyanın herhangi bir yerine ürün satışı yapabilirsiniz. Bu da bulunduğunuz sokak ya da caddeden çok daha geniş bir kitleye ulaşmanıza olanak tanır.

Hedef kitlenizi gneişletmeniz doğal olarak çok daha fazla kişiye ulaşmanızı, doğal olarak da satış adetlerinizi ve karlılığınızı da artırmanıza olanak tanır. Bu sebeple de fiziki mağazanızı online taşımak, şirketinizi büyütmek için de size birçok avantaj sağlayacaktır.

Dijital pazarlama çalışmalarıyla marka bilinirliğinizi artırabilirsiniz

Fiziki mağazanız olduğunda da dijital pazarlama çalışmaları yapabilirsiniz; ancak tüketicilere ulaştığınızda da sadece belli bir lokansyondaki kişiler mağazanıza gelip alışveriş yapabilirler. Bu da pazarlama ve reklam çalışmalarından sonuç alsanız dahi sizi belli bir hedef kitle ile sınırlayacaktır.

Ancak internetten satış yaptığınızda, dijital pazarlama çalışmalarınız sizi çok daha geniş kitlelere ulaştırır. Reklam ve içeriklerinizi gören kişiler size e-ticaret sitenizden ulaşabilirler. Bu sayede de daha geniş bir kitleye ürünlerinizi ulaştırma şansınız olur. Fiziki mağazalar bu geçişte bir dijital dönüşümden geçmek zorunda kalırlar. Bu konu hakkında da daha fazla bilgi almak isterseniz aşağıdaki rehberimizi inceleyebilirsiniz.