Kupon kodu kullanımı e-ticaret şirketlerinde oldukça yaygın olduğu gibi, tüketicileri siteye çekmek, aylık gelir ve satış hedeflerini tutturmak için de oldukça etkili bir araç.
Kupon kodlarını etkili bir şekilde kullanma ipuçlarına geçmeden önce kupon kodunun ne olduğunu ve ne amaçlarla kullanıldığını ele alalım.
Kupon kodu nedir?
Kupon kodu, tüketicilere tek seferlik ya da belli sürelerde geçerli olacak indirimler sunmak için, özel olarak hazırlanmış kodlardır. Bu kodlar, e-ticaret sitesi üzerinde sepet ya da ödeme aşamasında ilgili alanlara girildiğinde, tüketicilere anında toplam tutar ya da belli ürün veya ürünler üzerinde indirimler sağlanır.
Kupon kodunun amacı nedir?
Kupon kodları farklı amaçlar için kullanılabilir. Bu amaçları şöyle sıralayabiliriz:
- Belli sürelerde geçerli indirimler sunmak
- Müşterilerin tekrar alışveriş yapmaları için bir neden sunmak
- Kampanyalarınıza daha fazla ilgi çekmek
- Yeni ürünlere olan ilgiyi artırmak
- Anlık indirimler sunmak
- Belli bir sepet tutarının üzerinde indirim sağlamak
- Tatil ve özel günlerde indirimler sunmak
- Belli ürünlere olan ilgiyi artırmak
Kupon kodlarını bu ve buna benzer amaçlar dahilinde kullanabilirsiniz. Tabii ki sadece bir kupon kodu belirlemek tek başına yeterli değildir. Kupon kodlarını çok fazla kullanmanız, ürün ve marka değerini düşürebileceği gibi bu kodları nasıl ve nerede kullanacağınız da bir hayli önemlidir. Bu da bir sonraki soruyu beraberinde getiriyor; “E-ticaret şirketleri kupon kodlarını etkili bir şekilde nasıl kullanabilirler?”
E-ticaret şirketleri için kupon kodu kullanımı için ipuçları
Belli bir amaç için bu kupon kodlarını kullanın
Kupon kodlarınızın bir amacının olması oldukça önemli. Sadece belli bir oranda indirim sağlamak yerine ne amaçla bu indirimi sağlayacağınızı belirlemelisiniz. Yukarıda listelediğimiz amaçları referans alabileceğiniz gibi kendi işiniz için uygun bir amacı da belirleyebilirsiniz. Böylelikle kupon kodu kullanımını daha etkili bir hale getirebilirsiniz.
Bundle (paket) ürünlerde kupon kodlarını sunun
Sitenizdeki sepet ortalamasını yükseltmek için bundle olarak sunulan ürünlerde geçerli olabilecek ya da birbirinin tamamlayıcısı veya aksesuarı olabilecek ürünlerde kupon kodlarınızı sunabilirsiniz. Tüketiciler birbirini tamamlayacak ürünlerde daha uygun bir fiyat teklifi alabilmek için, bu iki ürünü beraber almayı seçebilirler.
Örneğin bir fotoğraf makinasını sepete ekleyen birine, hafıza kartı ya da çanta alması durumunda geçerli olacak bir kupon kodu sağlayabilirsiniz.
İkinci ürün sepete eklendiğinde kupon kullanımını sağlayın
Yine sepet ortalamasını artırabilmek için, sepete eklenen ikinci ürünlerde geçerli olmak üzere kupon kodları belirleyebilirsiniz. Böylelikle tüketiciler toplam miktarda bir indirim kazanmak için birden fazla ürünü satın almayı tercih edebilir.
Bir sonraki alışverişlerde geçerli indirim kuponları sunun
Müşterilerinizin sitenizden tekrar alışveriş yapmalarını sağlamak için, ödeme işleminden sonra gönderdiğiniz e-postada, bir sonraki alışverişlerinde geçerli olacak bir indirim kuponu sunabilirsiniz. Böylelik müşterileriniz siteniz üzerinden tekrar alışveriş yaptıklarında bu indirimlerden yararlanabilirler.
Kupon kodlarınızı kısa süreli geçerli kılın
Tüketicilerin bir an önce eyleme geçmelerini sağlamak adına kupon kodu kullanımını belli bir zaman ile limitlemeniz oldukça faydalı olacaktır. Kodun geçerli olduğu süre uzadığında tüketici eyleme geçmek için acele etmeyebilir ve sonrasında da bu indirim kodunu unutabilir.
Belli bir eylem karşılığında kupon kodunu sunun
Tüketicileri belli bir eyleme geçirdikten sonra da onlara indirimler sunabilirsiniz. Örneğin web sitenize abone olmaları ya da e-posta listenize kayıt olmaları koşuluyla bu indirim kuponlarını onlara sağlayabilirsiniz. Böylelikle belli eylemlerin de gerçekleşmesini sağlayabilirsiniz.
Kupon kodu akılda kalıcı olmalı
Kupon kodunun kolay hatırlanması gerekir. Böylelikle bu kodlar tüketicilerin akıllarında da daha iyi kalacağı için, onların eyleme geçmesi daha kolay olur.
