Hedef kitle analizi nedir, nasıl yapılır?
Hedef kitle analizi, e-ticaret siteniz için doğru müşteri kitlelerine ulaşmanızı sağlayan bir çalışmadır. Bu analiz ile kendi müşteri profillerinizi oluşturabilir ve sonrasında da satış ve reklam politikalarınızı bu doğrultuda gerçekleştirebilirsiniz.
İdeal hedef kitlenizi bulmak için bazı çalışmalar yapmanız gerekiyor. Bu çalışmaları şu şekilde adım adım gerçekleştirebilirsiniz.
- Ulaşmak istediğiniz hedef kitleyle ilgili varsayımlar yapmaya başlayın
- Bu varsayımları detaylandırın
- Sektörel araştırmalar yaparak, bu varsayımlarınıza uygun müşteri profillerinin özelliklerine bakın
- Bir müşteri profili oluşturmaya başlayın. (Bu profilde, müşterinin yaşı, eğitim durumu, mesleki durumu, aylık geliri, ilgi alanları, yaşadığı şehir ve internetten alışveriş alışkanlıkları gibi detayları belirleyebilirsiniz.)
- Rakip firmaların takipçilerini ve müşterilerini analiz edin
- Sosyal medyadaki takipçilerinizi analiz edin
Bu çalışmaları yaparak, sizin ürünleriniz ve hizmetlerinizle ilgili olabilecek bir hedef kitleyi bulabilir ve satış ile pazarlama stratejilerinizi bu yönde geliştirebilirsiniz.
Doğru hedef müşteri kitlesini bulmanız neden önemli?
Doğru hedef kitleyi bulmanız, e-ticaret sitenizin daha başarılı olmasında önemli bir rol oynar. Satış ve pazarlama çalışmalarınızda sizin ürünlerinize ilgi duymayan kişilere yönelik çalışmalar yaparsanız hem vaktinizi hem de sermayenizi boşa harcamış olursunuz. Diğer e ticaret siteleri arasından sıyrılmanız için doğru hedef kitleyi belirlemeniz çok önemlidir.
Sizin ürünleriniz ve markanıza ilgi duyacak bir kitleye yönelik pazarlama ve reklamları yaptığınızda alacağınız geri dönüşümlerle beraber yatırım getiriniz (ROI) de artış gösterecektir. Bunun yanı sıra hedef kitlenizi belirlemeniz, yapacağınız pazarlama ve reklam çalışmalarının da nasıl bir yolda ilerleyeceğini belirleyeceği için oldukça önemlidir.
