Facebook sayfa yönetimi, sosyal medya pazarlama çalışmalarınızda üzerinde durmanız gereken konulardan biri. Facebook günümüzün en popüler ve yaygın kullanılan sosyal ağı olduğu için bu platforma önem vermeniz, pazarlama çalışmalarınızın verimini artırackatır. Sanılanın aksine Facebook halen günümüzde önemli bir güce sahip ve doğru kullanıldığında iyi sonuçlar vermekte. Peki, Facebook sayfa yönetimini nasıl daha iyi yapabilirsiniz?

İlgili rehber: Facebook reklam vermek neden hala önemli?

Facebook sayfa yönetim ipuçları – 2021

Facebook sayfa URL’nizi alın

Facebook sayfa yönetiminde öncelikli olarak 25 sayfa beğenisi alarak, size özel olan Facebook sayfa URL’nizi alın. Bunun sebebi, diğer platformlarda ya da fiziki pazarlama kanalları üzerinde Facebook sayfanızı paylaşırken bu URL’yi paylaşmanız daha kolay olacaktır.

URL’nizi alırken de mümkünse doğrudan markanızın ismini kullanarak alın. Eğer bu isim kullanılıyorsa, diğer tüm platformlarda da kullanabileceğiniz genel bir URL yapısı bularak onu kullanın. Böylelikle tek bir URL yapısı ile tüm sosyal medya kanallarınızın tanıtımını yapabilirsiniz.

İlgili rehber: Facebook sayfa beğeni nasıl artırılır?

Profil bilgilerinizi detaylı bir şekilde hazırlayın

Facebook sayfa yönetimi sürecidne marka sayfanızı da optimize ederek, profil bilgilerinizi mümkün olduğunca detaylandırmanız gerekiyor. Profil fotoğrafı, kapak görseli, hakkımızda bölümü, iletişim adresleri, çalışma saatleri, hizmetleriniz, adres bilgileri gibi markanızın hakkında birçok bilgiyi bu süreçte düzenleyerek, profilinizi ziyaret edenlere markanızla ilgili birçok bilgiyi sunmalısnız. Aşağıdaki rehberimizde bu konuyla ilgili daha fazla bilgi bulabilirsiniz.

İlgili rehber: Facebook marka sayfası nasıl optimize edilir?

İçerik stratejinizi oluşturun

İçerik stratejiniz de Facebook sayfa yönetiminin temel taşlarından birini oluşturmaktadır. Doğru bir içerik stratejisi oluşturmadan, sayfanıza takipçi çekemez ve etkileşim yaratamazsınız. Bu nedenle de düzenli bir şekilde içerik paylaşımı yapmanız ve kullanıcılarla etkileşim içerisinde olmanız gerekir.

İlgili rehber: İşletmeler için Facebook paylaşım fikirleri

Facebook’ta kullanabileceğiniz birçok farklı içerik formatı bulunuyor. Sadece ürünler özelinde değil, markanızla ilgili interneteki içerik sayısını artırmak için de farklı konular özelinde içerikler oluşturabilirsiniz. Özellikle video içerikler Facebook’ta daha fazla etkileşim getirmektedir. Video içeriklere yönelerek, sayfanızı hem aktif tutabilir hem de diğer içerik formatlarına kıyasla daha fazla geri dönüşüm sağlayabilirsiniz.

İlgili rehber: E-ticaret firmaları için Facebook video fikirleri

Müşteri destek iletişim startejinizi oluşturun

Facebook müşteri desteği konusunda da firmalar için oldukça önemli. Kullanıcılar telefon ya da e-posta ile ulaşamdıklarında veya tercih etmediklerinde Facebook üzerinden markalara ulaşarak satış öncesi ya da sonrasında destek alırlar. Özellikle Facebook mesajları bu noktada hem e-ticaret sitelerinde kullanılabilmekte hem de doğrudan Facebook üzerinde etkili olmaktadır.

İlgili rehber: E-ticaret firmaları Facebook mesajları nasıl kullanabilir?

Sosyal ağlarda müşterilerle nasıl bir iletişim kuracağınıza dair bir prosedür oluşturarak, Facebook sayfa yöneticililerinizi bu konuda bilgilendirerek, müşteri ilişkilerinizde belli bir standart oluşturmalısınız.

İlgili rehber: Sosyal mecralarda müşteri ilişkileri konusuna neden önem vermelisiniz?

Facebook Piksel kurulumunu yapın

Facebook Piksel (Pixel), web sitenize gelen ziyaretçilerin tarayıcılarına bir çerez bırakılmasını sağlayarak, bu ziyaretçilerin e-ticaret sitenizde ne gibi işlemler yaptıklarının takibini sağlar. Bu özellik sayesinde de potansiyel kitleniz hakkında birçok veri toplayarak, bu verileri Facebook reklamlarınızda kullanabilirsiniz.

İlgili rehber: Facebook Piksel kullanım ipuçları

En temel anlatımıyla, Facebook Piksel kurulumunu yaptığınızda, ziyaretçileriniz üzerinden potansiyel bir hedef kitle oluşturarak, siteniz üzerinde ürün satın alan ya da alma eğilimi olan kullanıcılara benzer potansiyeldeki Facebook kullanıcılarını reklamlarınızda hedefleyerek, reklamlarınızdan daha yüksek geri dönüşümler alabilirsiniz.

Facebook reklam stratejinizi oluşturun

Facebook sayfa yönetiminde reklam stratejilerinizi de oluşturmalısınız. Hangi reklam modellerinin kullanılacağını, hangi içerikler özelinde reklamların çıkılacağını, reklamlardaki hedeflemelerin nasıl yapılacağını planlayarak reklamlarla ilgili tüm stratejilerinizi oluşturmanız gerekir.

İlgili rehber: Facebook ve Instagram video reklam stratejileri için öneriler

Facebook reklam yöneticisi üzerinde hem Facebook sayfa üzerindeki reklamları hem de Instagram reklamlarını yönetebilmektesiniz. Bu sayede her iki platform için de reklam oluşturabileceğiniz gibi ayrı reklam kampanyaları da oluşturabilirsiniz. Hem Facebook hem de Instagram üzerinde detaylı bir hedefleme nasıl yapacağınızı ise aşağıdaki rehberimizde okuyabilirsiniz.