Doğru satış tekniği kullanmak, e-ticarette satışlarınızı ve karlılığınızı artırmada önemli bir rol oynadığı için satış stratejilerinizin üzerinde planlamalar yapmanız önemlidir. İnternetten satışlarda kullanılabilecek birçok farklı teknik bulunuyor. Bu rehberimizde de kullanabileceğiniz 8 farklı satış tekniği üzerinde duracağız.

E-ticarette kullanabileceğinzi 8 satış tekniği – 2020

1. İnternetteki görünürlüğünüzü artırın

Doğrudan bir satış tekniği olmasa da, internetteki görünürlüğünüzü artırmanız satışlarınızı artırmanızda da önemli bir rol oynayacaktır. Tüketicilerin sizinle ilgili içeriklerle karşılaşmaları gerekir. Marka bilinirliğini ve görünürlüğünü artırmak da bu süreçte yapmanız gereken çalışmalar arasında yer alır.

Markanızla ilgili içerikler üretmeniz, reklam çalışmaları yapmanız, sosyal ağlarda aktif olmanız internetteki görünürlüğünüzü artırmanıza yardımcı olacak çalışmalar arasında yer alır.

2. Sitenize ürün karşılaştırma özelliği ekleyin

Kullanabileceğiniz bir satış tekniği ise sitenizi ziyaret edenlere ürün karşılaştırma özellikleri sunmaktır. Kullanıcılar ürün karşılaştırması yaptıklarında satın alma kararlarını değiştirebilirler. Potansiyel alıcılar, kendileri için doğru ürünleri bulabilmek için farklı ürünleri karşılaştırmak isteyeceklerdir. Aynı segmentteki ürünlerin karşılaştırılmasını sağlayarak, kullanıcıların daha doğru kararlar vermelerini sağlayabilirsiniz.

3. Upsell ve çapraz satış tekniklerini kullanın

Upsell ve çapraz satış, satış tekniği olarak uzun süredir sıklıkla kullanılan yöntemler arasında yer almakta. Ürün sayfalarınızda çapraz satış tekniği ile kullanıcılara ürünle ilgili olabilecek yan aksesuar ya da benzer ürünleri göstererek, onların sepetlerine ek ürünler koymalarını sağlayabilirsiniz. Sepet ortalamasını artırmak için çapraz satış tekniği oldukça etkilidir. Bundle ürünlerle de bu tür çalışmaları yapabilirsiniz.

İlgili ürün bölümünde ise upsell yapmayı deneyebilirsiniz. Aynı segmentte olan fakat daha kaliteli ve yüksek ücretli ürünleri de önererek kullanıcıların satın alma kararlarını değiştirebilir ve onların sitenizde daha fazla harcamalarını sağlayabilirsiniz.

4. Kişiselleştirmeden yararlanın

E-ticarette kişiselleştirme de satış tekniği olarak kullanılabilir. Sitenize abone olan ve düzenli alışveriş yapan kişilerin satın alma davranışlarını takip ederek, onlara daha kişiselleştirilmiş öneriler sunabilirsiniz. E-posta pazarlama çalışmalarında geçmiş alışverilerine dayanarak ürün önerileri yapabilir, özel gün, doğum günü, evlilik yıl dönümü gibi detayların takibini yaparak, kişiselleştirilmiş ürün önerileriyle satışlarınızı artırabilirsiniz. Kişiselleştirilmiş ürün önerileri tüketicilerin ilgi alanlarındaki ürünleri sunacağı için onları satın almaya daha fazla yönlendirmenizi de sağlar.

5. Sosyal etkileşimlere önem verin

Bir diğer satış tekniği ise sosyal etkileşimlerdir. Sosyal ağlarda yaptığınız pazarlama ve reklam çalışmaları da doğrudan satışlara etki etmektedir. Günümüzde kullanıcıların sosyal ağlarda çok fazla aktfi olması, markalara da sosyal etkileşim ile satış yapma imkanı sağlıyor. Sosyal ağlarda aktif olmak, kullanıcılarla iletişim içerisinde olmak, bir topluluk yaratmak, sosyal medya reklamları ile ürün ve marka tanıtımı yapmak, aynı zamanda da sosyal ağlardan web siteye yönlendirme trafiği çekmek de satışlarınızı artırmada önemli bir rol oynayacaktır.

6. En çok satan ürünlerinizi öne çıkartın

E-ticaret siteniz üzerinde en çok satan ve kullanıcıların en çok ilgi gösterdiği ürünleri de ön plana çıkartın. Çok satan ve kullanıcılardan olumlu yorum almış ürünler, diğer tüketicilerin de ilgisini çeker. Hem ürüne hem de markaya olan güveni artırır. Bu sebeple de ana sayfanız üzerinde çok satan ve ilgi gören ürünlerinizi ayrı kategoriler halinde ön plana çıkartrın ve reklamlarınızın bir bölümünü de bu ürünler üzerine odaklayın. Böylelikle satış adetlerinizi de artırabilirsiniz.

7. Video pazarlamadan yararlanın

Bir diğer satış tekniği ise ürünlerinize talep yaratmak için video pazarlamadan yararlanmaktır. Videolar kullanıcılara birçok farklı özelliği bir arada göstereceği gibi tanıtım anlamında da daha etkilidir. Yazılı içerikler ya da fotoğraflara yerine videolar tek seferde daha fazla bilgi verebilir.

Ürün tanıtımları, kutu açılımları, ürün kullanım alanlarının gösterimi gibi farklı konsept ve konularda videolar hazırlayarak ürünlerinize talep oluşturabilirsiniz. Ürün videolarınızı hem sosyal ağlarda paylaşabilir hem de e-ticaret sitenizde ürün sayfalarında kullanarak kullanıcıların ilgisini çekebilirsiniz.

8. Markaya olan güveni artırın

Kullanabileceğiniz bir diğer satış tekniği ise tüketicilerin markanıza olan güvenini artırmak olacaktır. E-ticarette tüketiciler bir markaya güvenebilmek isterler. Güven duymadıkları firmalardan alışveriş yapmayacakları için de bu sizin için bir dezavantaj olur. Bu sebeple de sosyal kanıt üzerinde durmanız, kullanıcı yorumlarını artırmanız, sitenizdeki güvenlik önlemlerini artırarak tüketicilerin markanıza güvenmelerini sağlamanız gerekiyor.