E-ticaret site tasarımı yaparken, satışları artıracak ve geri dönüşümlerinizi yükseltecek konulara dikkat etmeniz ve tasarımlarınızda bazı unsurları daha fazla öne çıkarmanız gerekir. Site ziyaretçilerinin sitede rahatlıkla gezinebilmeleri, sitenin hızlı olması gibi unsurlarla beraber, onların dikkatini çekerek, onları belli bir eyleme geçmeye yönlendirmek sitenizin performansını ve geri dönüşümlerinizi artırmada yardımcı olur.
Site tasarımı yaparken teknik konular haricinde kullanıcı deneyimi odaklı olmak da bir hayli önemli. Bu rehberimizde tasarım konusundaki teknik konulardan ziyade bu kullanıcı deneyimiyle ilgili önemli noktaların üzerinde duracağız.
Ziyaretçi odaklı olun
Sitenizin nasıl bir altyapı üzerine kurulu olduğundan çok, sitenin işlevselliği ziyaretçiler için çok daha önemli bir konudur. Bu nedenle de site tasarımınızı yaparken görselliği, kolay navigasyona ve sitenin hızlı bir şekilde yüklenmesi üzerine odaklanmanız daha doğru bir yaklaşım olacaktır.
Tüketiciler internet kullanıyor olsalar da halen daha internetten alışveriş konusunda sıkıntı yaşayabiliyorlar. Bu sebeple de site tasarımı yaparken, kullanıcıları göz önünde bulundurarak, onların kolay bir şekilde alışveriş yapmalarını sağlamanız e-ticaret sitenizdeki geri dönüşümleri artırmanıza yardımcı olur.
Basit ve sade bir tasarımı tercih edin
Site tasarımının sade olması ve basit bir şekilde kullanılabilmesi bu noktada oldukça önemli. Son yıllardaki Flat Design akımı site tasarımlarında renkleri, boş alanları ve görselleri ön plana çıkartarak, kalabalık görüntüden uzak bir tasarımın kullanılmasına ön ayak oluyor. Karmaşık tasarımlar yerine basit ve sade görünümlü tasarımlara yönelmeniz hem trendleri yakalamanıza yardımcı olurken, hem de ziyaretçilerin sitenizi daha rahat kullanmalarına olanak tanır.
Sepet görünümü sitenin tümünde aktif edin
E-ticaret sitenizde geri dönüşümü artırarak, ziyaretçileri satışlara yönlendirebileceğiniz en önemli alan sepet bölümüdür. Ziyaretçiler bir ürünü sepetlerine eklediklerinde, sitenin herhangi bir bölümünde de bu sepet bölümüne giderek, ürünlerini inceleyebilmeleri ve sonrasında da ödeme sayfasına gidebilmeliler. Bu nedenle de sepet ikonunu hem mobil hem de masaüstü tasarımlarda sürekli görünür yapmanız oldukça önemlidir.
Dikkat dağıtıcı öğeleri kullanmayın
İnternet kullanıcılarının dikkatleri çok fazla dağılabildiği gibi farklı banner veya görseller nedeniyle siteden çıkabilir ya da başka bir siteyi ziyaret edebilirler. Bu nedenle de ziyaretçilerin dikkatini dağıtarak, onları farklı bir sayfaya yönlendirebilecek ekstra banner ya da görsel kullanımlarından kaçınmalısınız. Ziyaretçilerinizin alışveriş deneyimini geliştirmek için sadece gerekli zaman ve yerlerde bu banner çalışmalarını yapmanız, onların sayfa üzerinde geçirdikleri süreyi de arıtırmasını sağlar.
Yüksek çözünürlüklü ve kaliteli fotoğraflar kullanın
Ürün fotoğraflarının geri dönüşümlerdeki yeri oldukça fazladır. Kullanıcıların ürünle olan ilk teması bu fotoğraflar sayesinde olduğu için, ürün fotoğraflarınızın dikkat ve ilgi çekici olması gerekir. Günümüzde görsellik tüketiciler için çok önemli olduğu için, sıradan beyaz arkafonlu fotoğraflar dikkati yeterince çekmemenize neden olabilir.
Ürün fotoğraflarınızı iyi bir şekilde hazırlamanız ve yüksek çözünürlüklü kaliteli fotoğraflar kullanmanız, ürünlere olan ilginin de artmasını sağlayabilir. Bunun yanı sıra site üzerinde kullandığınız diğer fotoğraflarda da yine yüksek çözünürlüklü fotoğraflar kullanmaya dikkat etmelisiniz.
Mobil tasarımı göz ardı etmeyin
Mobil cihazlardan yapılan arama sorgularının her yıl artması, web sitelerine gelen mobil trafiğin de bir hayli artmasında önemli bir rol oynuyor. Mobil cihazı üzerinden sitenizi ziyaret eden kullanıcılara iyi bir deneyim yaşatmak ve onları sitenizde tutabilmek için sitenizin mobil cihazlara da uyumlu olması bir hayli önemli.
Sosyal kanıt öğelerine yer verin
Sosyal kanıt öğeleri, ziyaretçilerin siteniz hakkındaki görüşlerini etkileyecek bir faktördür. Müşteri ve ürün yorumlarına yer vermek, bunları ana sayfa üzerinde konumlandırmak ve ziyaretçilerin markanız ve hizmetleriniz hakkında tüketici görüşlerini almalarını sağlamanız, markanıza olan güveni artırmanız konusunda oldukça önemlidir.
Ürün sayfalarındaki yorumların haricinde ana sayfada müşteri yorumlarından bazılarını gösterebilir, medyada sizinle ilgili yapılan haberleri paylaşabilir, aldığınız sertifika ya da ödüller bulunuyorsa bunları da paylaşabilirsiniz.
Kolay navigasyon
E-ticaret site tasarımı yaparken navigasyona da bir hayli önem vermelisiniz. Ziyaretçileriniz aradıkları ürünlere oldukça kolay bir şekilde ulaşabilmeliler. Bu nedenle de menü çubuğunu iyi bir şekilde düzenlemeli, site üzerinden bu menüye kolay bir şekilde ulaşılmasını sağlamalısınız.
Menü çubuğu haricinde kategori düzeninizi de iyi bir şekilde hazırlamalısınız. Ana kategorileri ve herbir kategorinin alt kategorilerini belirleyerek, ürünlerin hiyerarşisini düzenlemelisiniz. Böylelikle belli bir ürünü arayan ziyaretçileriniz bu kategori düzeni içerisinde ürünlere daha kolay bir şekilde ulaşabilirler.
Site içi arama özelliğini kullanın
E-ticaret site tasarımı söz konusu olduğunda site içi arama özelliğini de unutmamak gerekiyor. Kullanıcılar akıllarındaki ürünlere ulaşmak için kategorilerde gezinmek yerine doğrudan ürün araması yapmak isteyebilirler. Bu hem onların daha hızlı bir şekilde eyleme geçmeleri için bir araçtır hem de sizin daha hızlı geri dönüşüm almanıza yardımcı olur.
Sitenin üst bölümünde arama çubuğunu görünür ve işlevsel bir şekilde yerleştirmeniz, kullanıcıların aradıkları ürünlere daha kolay ulaşmalarını sağlamanıza yardımcı olur.
Ürün filtreleme özelliklerini kullanın
Geniş ürün yelpazeniz bulunuyorsa ve ürünlerde farklı çeşitlilik yer alıyorsa, filtreleme özellikleri tüketicilerin daha detaylı aramalar yaparak aradıkları ürünlere ulaşmalarını sağlayabilir.
Örneğin, kıyafet satışı yapıyorsanız, ürünlerin bedenleri, renkleri, markaları ve fiyatlarını filtreleyerek arama özellikleri sunabilirsiniz. Böylece ziyaretçi belli bedende, belli bir fiyat aralığında bir ürün aradığında ilgili ürünleri doğrudan görebilir.
